Política de privacidade do Spotless Proof
Última atualização: 30 de outubro de 2026.
O Spotless Proof é um app para iOS e Android que permite a empresas de limpeza fotografar cada ambiente antes e depois do serviço, marcar um checklist e compartilhar um relatório com o cliente. O app é operado pela DGS Developer. Esta política explica quais dados o app trata e por quê.
Uso do app sem conta
Você pode criar serviços, tirar fotos, preencher checklists e exportar o relatório em PDF sem criar conta. Nesse caso, o conteúdo fica apenas no seu aparelho e não é enviado aos nossos servidores. Você pode removê-lo excluindo os serviços no app, limpando os dados do app ou desinstalando-o.
Dados coletados quando você usa uma conta
- Conta: seu e-mail, seu nome, se o provedor de login o informar, e os métodos de login usados (e-mail e senha, Google ou Apple).
- Conteúdo da empresa: nome da empresa, serviços, nomes e endereços de clientes digitados, checklists e as fotos tiradas, para que tenham backup e possam ser abertos nos seus outros aparelhos.
- Links de relatório: o e-mail do cliente informado por você, usado para enviar a ele um código de uso único para abrir o relatório. O cliente não cria conta.
- Equipe: os e-mails das pessoas convidadas e dos membros que entraram na sua empresa.
- Assinaturas: o registro da assinatura feita na App Store ou no Google Play (produto, situação e data de renovação). Nunca recebemos dados de cartão ou de pagamento.
O app não exibe anúncios, não rastreia você em apps ou sites de outras empresas, e a DGS Developer não vende seus dados.
Como usamos os dados
Somente para prestar o serviço: login, backup de serviços e fotos, envio de códigos de relatório e de convites de equipe, aplicação do plano e do limite de armazenamento e proteção contra abuso (por exemplo, limites de tentativas).
Prestadores de serviço
- Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage e Cloud Functions), com dados armazenados nos Estados Unidos.
- Resend, para entregar por e-mail os códigos de relatório e os convites de equipe.
- Apple e Google, para login e assinaturas dentro do app.
Como esses prestadores operam em outros países, o tratamento pode envolver transferência internacional de dados. Os dados tratados por eles também seguem os termos de cada um; consulte a Política de Privacidade do Google e a Política de Privacidade da Apple.
Retenção
Mantemos os dados da conta enquanto ela existir. Se um teste grátis terminar sem plano, as cópias na nuvem são mantidas por pelo menos 60 dias; o conteúdo no aparelho não é afetado.
Exclusão da conta
Você pode excluir a conta no app, em Account › Delete account, depois de entrar novamente, ou seguindo as instruções em report.spotlessproof.com/delete-account. O resultado depende do seu papel:
- Dono de uma empresa usada só por você: apagamos a empresa com seus serviços, fotos, links de cliente e convites pendentes.
- Dono de uma empresa que outras pessoas ainda usam: a exclusão fica bloqueada até você removê-las em Account › People, para que o acesso delas nunca termine de surpresa.
- Membro da empresa de outra pessoa: você sai dessa empresa. Os serviços e fotos que você adicionou continuam com a empresa, que pertence ao dono.
Em todos os casos, seus métodos de login são removidos e, se você entrou com a Apple, também revogamos o acesso do app ao seu ID Apple.
O que mantemos após a exclusão: um hash irreversível do seu e-mail, para impedir um segundo teste grátis; e, se você assinou pela App Store ou pelo Google Play, o registro da assinatura (identificador da transação na loja, produto, situação e datas) junto com o antigo ID da conta, o ID da empresa e o token de cobrança enviado à loja, para que a assinatura não seja usada por outra conta. Esses registros não contêm seu nome, e-mail nem dados de pagamento. Para perguntar sobre eles, entre em contato pelo endereço abaixo.
Excluir a conta não cancela a assinatura da loja; cancele-a nas configurações da App Store ou do Google Play.
Segurança
Os dados trafegam por conexões criptografadas (HTTPS) e o acesso aos dados de uma empresa é restrito aos seus membros. Nenhum meio de armazenamento ou transmissão pode ser considerado totalmente livre de riscos.
Seus direitos
Você pode consultar e corrigir seus dados no app e excluir a conta a qualquer momento. Para tirar dúvidas ou exercer outros direitos previstos na LGPD sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo endereço abaixo.
Crianças
O Spotless Proof é uma ferramenta profissional e não se destina a crianças.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o app ou suas práticas de dados mudarem. A versão vigente ficará nesta página, com a data de atualização no início do documento.
Contato
Para dúvidas ou solicitações de privacidade sobre o Spotless Proof, escreva para support@spotlessproof.com.